Психологические основы эффективных контактов

• Контакты - это возможности
• Научитесь использовать возможности контакта
• Откажитесь от вредных привычек, мешающих контактам
• Откажитесь от привычки воспринимать другого как противника.
• Подготовьтесь к контакту
• Научитесь действовать гибко и нестандартно
• Три позиции для успешных переговоров:
• Поставьте себе на службу ансамбль из всех трех позиций.
• Первая позиция - вести за собой
• Вторая позиция - присоединяться к другому.
• Третья позиция - беспристрастно наблюдать и оценивать ситуацию.
• Переговоры с трудными людьми
• Возможности общения без слов
• Подведем итоги

Эстетические потребности
Наука о поведении, как правило, игнорировала возможность того, что у людей есть инстинктивная (или близкая к ней) потребность в красоте. Маслоу обнаружил, что, по крайней мере, у некоторых индивидов, эта потребность очень глубока, а столкновение с уродливым поистине делает их больными. Маслоу указывает, что эстетические потребности связ ...

Позиция Фрейда
Интересна позиция Фрейда на поведение человека в толпе. Он задаётся вопросом: «Почему мы изменяемся, присваиваем мысли других людей, хотим быть похожими на других?». Ответ традиционен – действие внушения, гипноза. Каковы же причины его? Фрейд, объясняя то, что связывает людей в толпе, предлагает понятие либидо. Оно охватывает все виды л ...

Виды и типы организационных конфликтов
Чтобы эффективно управлять организационным конфликтом, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают и протекают и как их можно разрешать. В литературе существует огромное множество различных классификаций организационных конфликтов. Рассмотрим наиболее интересные из них. I. С точки зрения причин организационного конфли ...