Психологические основы эффективных контактов

• Контакты - это возможности
• Научитесь использовать возможности контакта
• Откажитесь от вредных привычек, мешающих контактам
• Откажитесь от привычки воспринимать другого как противника.
• Подготовьтесь к контакту
• Научитесь действовать гибко и нестандартно
• Три позиции для успешных переговоров:
• Поставьте себе на службу ансамбль из всех трех позиций.
• Первая позиция - вести за собой
• Вторая позиция - присоединяться к другому.
• Третья позиция - беспристрастно наблюдать и оценивать ситуацию.
• Переговоры с трудными людьми
• Возможности общения без слов
• Подведем итоги

Теоретическая часть: невербальная коммуникация
Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов. Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важ ...

Человек - ячейка общества
В нормальных условиях человек живет, думает, действует и принимает решения самостоятельно, не обращая особого внимания на планы и потребности общества, вечно навязывающего свои взгляды. В этом случае человек стремится поступать, как индивидуальность, как личность. Но и совсем не участвовать в жизни общества, как и общество в жизни конкр ...

Виды вопросов в соответствии с решаемыми задачами
· Закрытые — открытые o Закрытые (структурированные) вопросы предполагают выбор ответа из списка. Закрытые вопросы могут быть дихотомическими («да/нет») или же с множественным выбором, то есть предоставлять более двух вариантов ответа. Ответы на закрытые вопросы легко поддаются обработке; недостатком же можно считать высокую вероятност ...